Soporte
Escribe a app@aimfit.es. Lo lee una persona y contesta, normalmente en menos de dos días laborables.
Para que podamos ayudarte antes
Si escribes por un fallo, cuenta estas cuatro cosas:
- Qué estabas haciendo cuando pasó.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
- El modelo de iPhone y la versión de iOS.
- La versión de la app: está en Ajustes, abajo del todo. Una captura de pantalla ayuda más que una descripción.
Problemas frecuentes
No me llega el correo para restablecer la contraseña
Mira en spam y comprueba que escribes el mismo correo con el que te registraste. Si sigue sin llegar, escríbenos y lo restablecemos por dentro.
Se me ha borrado un entreno o no aparece en las estadísticas
Un entreno solo cuenta cuando está terminado. Si lo dejaste a medias, ábrelo en su día del calendario y ciérralo desde el botón de arriba. Si aun así falta algo, escríbenos con la fecha y lo miramos.
Quiero cambiar mi nombre de usuario
Se cambia desde Ajustes, en tu perfil.
Sugerencias
Buena parte de lo que hay en la app la ha pedido alguien que escribió un correo. Si echas algo en falta, cuéntalo.